操作指南

      本平台提供贵公司一对一的在线体检服务，为使您的体检更加便利，我们通过该平台实现了体检预约、取消预约、修改已预约的体检时间、检后体检报告结果的提前查看，以及在提交预约前了解本年度公司提供个人的体检项目清单、收费情况、折扣享有、交通线路等。另根据您在操作过程中所遇到的问题，也可在以下内容中对应查找相应解答，如果没有您要的答案或还不太明白的也可直接拨打美年体检咨询电话，我们将竭诚为您服务。

1、	网站结构
2、	第一次进入“个人专区”时，在输入出生年月日后提示输入错误？
	答：这应该是贵公司给我们的初始资料中有错误，您只需与贵公司的相关负责人联系，将正确的出生年月日告知，我们在接到贵公司相关负责人通知后，会及时修改您的初始资料，并回复相关负责人修改的情况，之后即可重新登录。
3、	登陆后发现个人初始资料有误，该怎样解决？
	答：出现这个问题与第2项中的做法相同（略），在此提醒：在我们没有修改您的初始资料前，请不要提交相关预约信息，如果已提交，请先取消预约，待我们修改完后再进行相关预约。

4、	密码忘记了该怎么办？
	答：如果您忘记了自己的密码，请拨打我们的咨询服务电话，客服人员接到您的电话后会与您核对几项资料，全部回答正确，我们将视为您本人拨打的该电话，同时将正确密码告诉您。
5、	套餐选择的权限是怎么会事？如果选定的体检项目费用超出或低于应该享有的权限，
	将如何处理？
	答：贵公司本年度体检套餐分为两类（即：A类和B类）。套餐选择权限就是您应享有贵公司提供的A类还是B类的套餐；如果选定的体检项目费用超出了应享有的权限时，超出部分的费用体检当天请在体检前到一楼收银台结算；低于应该享有的权限时将视为自动放弃，我司不再做任何补检或退款。
6、	如何预约？
	答：登录“个人专区”→选择进入“在线预约”按相关提示操作，请注意您选择的体检项目和价格，想要了解各项目的临床意义，导航栏的体检套餐中可查看或请登录美年网站www.meinian.cn进入“体检专区”中的“体检套餐”查看。
7、	如何取消预约或修改内容？
	答：在您提交了相关预约信息后，将在“提交”按钮下方和“您的个人信息”上方，都将出现一个“取消预约”的按钮，直接点击即可取消预约和修改其它信息，之后再重新提交。
8、	女性选择已婚或未婚，体检项目的差异。
	答：女性选择未婚时，没有妇科检查项目，而B超检查项目为腹部的子宫附件检查，此检查需饮水至憋尿状态；而女性选择已婚，则增加了妇科检查项目，B超检查项目改为阴超检查，无需憋尿。
9、	预约的日期当天没有到达，可再改约其它日期吗？
	答：体检当天因特殊原因没有按预约时间参加体检的，可在有效时间内再次预约，预约前请取消之前的预约信息；如再次预约时不在有效时间内，请参照第10条答复。
10、	预约在3天以内的还可以预约吗？
	答：预约在3天以内时，也可通过拨打我们的咨询服务电话，我们会按当天的实际情况，通过后台直接为您提交预约，此时需由您提供相关信息资料。
11、	如何查看体检后的报告？
	答：体检当天结束后，一楼服务台会将您的体检号和密码给您，十个工作日后，即可登录报告查询中查看电子报告；贵公司全部体检结束后会将全部员工的书面体检报告交到贵公司相关负责人处，统一发放。
12、	特殊项目预约人数。
	对于经颅多谱勒（TCD）、红外热成像（MTD）、幽门螺旋杆菌检测、双能X射线骨密度检测、心脏彩超该5项体检项目，因每项所需时间较长，因此每天每项目只能预约25人，超出时当天将不能再进行预约，请改约期他日期。